이사짐센터 고를 때, 가격보다 먼저 확인할 것

방문 견적 전에 같은 조건을 만든다

업체마다 다른 정보를 전달하면 견적 차이가 서비스 차이인지 정보 차이인지 알 수 없다. 연락 전에 아래 내용을 한 번 적어두면 같은 조건으로 비교할 수 있다.

• 출발지와 도착지의 층수
• 엘리베이터 사용 가능 여부와 예약 비용
• 건물 앞 이삿짐 차량 진입 가능 여부
• 큰 가전과 가구의 종류
• 에어컨·벽걸이 TV·붙박이장처럼 별도 작업이 필요한 물품
• 버릴 가구와 폐기물
• 원하는 날짜와 시작 시간

짐의 양을 말로만 설명하면 업체마다 예상하는 차량과 인원이 달라진다. 방문 견적이 어렵다면 방별 사진과 큰 짐의 크기를 빠짐없이 전달한다.

허가 업체와 계약 상대를 확인한다

한국소비자원은 계약 전에 사업자 소재지 관할 행정기관을 통해 허가 여부와 적재물배상보험 가입 여부를 확인하라고 안내한다. 상호가 비슷하다고 같은 회사는 아니다. 계약서 사업자명, 실제 연락한 업체명, 사고 접수 주체가 같은지 확인한다.

계약서에는 작업 범위를 적는다

• 차량 크기와 대수
• 작업 인원
• 포장과 정리 범위
• 사다리차 또는 엘리베이터 비용
• 가전·가구 분해 및 설치 비용
• 추가요금이 생기는 조건
• 계약 취소와 일정 변경 기준

‘현장에서 상황을 보고 정한다’는 항목이 많으면 당일 분쟁이 생기기 쉽다. 구두로 약속한 내용도 계약서나 메시지에 남긴다.

후기보다 빠진 비용을 찾는다

후기가 많은 업체라도 내가 맡길 지점과 실제 작업팀은 다를 수 있다. 최근 후기에서 추가요금, 시간 지연, 파손 대응처럼 구체적인 내용이 반복되는지 살피되, 최종 선택은 내가 받은 견적서와 계약서로 한다.

견적을 두세 곳에서 받는 목적은 가장 싼 곳을 찾는 데 있지 않다. 같은 조건의 견적을 나란히 놓고 빠진 항목과 추가요금 조건을 찾아내는 데 있다.